خدمات مدیریت شهری به مردم در راستای امیدآفرینی و رضایت‌مندی شهروندان تبیین می‌شوند.

در راستای ایجاد رضایت‌مندی در بین شهروندان، آگاهی‌بخشی، امیدآفرینی و اطلاع‌رسانی فعالیت‌های شهرداری به مردم، برنامه بازدیدهای مردمی از پروژه‌های شهری یکی از برنامه‌های شهرداری شیراز است.